Wapedi · Legal

Política de Privacidad

Última actualización: [FECHA]

1. Responsable del tratamiento

Razón social: DA & LOS NUESTROS SL
NIF: B27647247
Domicilio: Calle Isla de Cuba, #17, 2B, San Isidro, Granadilla de Abona, 38611, Santa Cruz de Tenerife
Contacto para asuntos de privacidad: [EMAIL DE PRIVACIDAD]
Delegado de Protección de Datos: [NOMBRE/CONTACTO DEL DPO, O "no aplica por volumen/actividad" si no es obligatorio]

Esta política aplica a los datos de las personas que visitan nuestra web, se registran como Comercial o Cliente en la Plataforma Wapedi, o interactúan con nuestro bot de pedidos por WhatsApp.

2. Qué datos tratamos, con qué finalidad y con qué base legal

Datos	Finalidad	Base legal
Nombre, empresa, DNI/NIF, email, teléfono, dirección de entrega	Gestionar el registro, la relación contractual con el Comercial y la tramitación de pedidos	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Número de WhatsApp y contenido de las conversaciones con el bot de pedidos	Recibir, interpretar y confirmar pedidos; enviar avisos sobre su estado	Ejecución de un contrato / consentimiento al iniciar la conversación
Datos de facturación (nivel de plan, provincia a efectos de IVA/IGIC/IPSI)	Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Registros de acceso, IP, dispositivo, sesiones activas	Seguridad de la cuenta (verificación en dos pasos, revocación de sesiones, prevención de accesos no autorizados)	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

3. Con quién compartimos los datos

WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): como plataforma de mensajería a través de la cual se envían y reciben los pedidos. El tratamiento por parte de Meta se rige por sus propias políticas de privacidad.
El Comercial que selecciones: si eres Cliente, tus datos de contacto y pedido se comparten únicamente con el/los Comercial(es) con los que decidas contactar, nunca con el resto.
Proveedores de infraestructura técnica (alojamiento, envío de email) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, sin usar los datos para fines propios.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las inherentes al uso de WhatsApp/Meta, sujetas a las garantías que dicha compañía tenga establecidas (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido conforme al RGPD).

4. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y, tras su baja, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal aplicable (con carácter general, 6 años desde la última operación, conforme al Código de Comercio), o hasta que ejerzas tu derecho de supresión cuando no exista una obligación legal de conservación.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo a [EMAIL DE PRIVACIDAD], indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, entre ellas: contraseñas cifradas, verificación en dos pasos (TOTP) y llaves de acceso (passkeys) para el acceso a cuentas, registro y revocación de sesiones activas, y comunicaciones cifradas mediante HTTPS.

7. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a profesionales y empresas. No está destinada a menores de edad y no recogemos conscientemente datos de menores.